Webサイト・EC立ち上げガイド
ネットショップ開業の手順
ネットショップは、開設よりも販売後の運用が重要です。商品写真、説明文、送料、発送、返品、問い合わせ対応を先に決めます。
最初はBASEなどで小さく始め、売れる商品と配送負担を確認してから本格的に拡張する方法も現実的です。
開業前チェック
- 販売商品、在庫数、粗利、配送サイズ
- 商品写真、説明文、利用シーン、レビュー
- 送料、発送日、返品、キャンセル条件
- 特定商取引法表示、プライバシーポリシー
集客の考え方
- 既存顧客や店舗からECへ案内する
- SNSで商品利用シーンを見せる
- 検索向けに商品カテゴリや記事を作る
- 購入後フォローでリピートにつなげる
このページで整理すること
- BASEなどで販売を始めたい
- 商品設計や配送を決めたい
- 特商法表示を整えたい
選ぶ前に見るポイント
| 判断軸 | 確認すること | 実務での見方 |
|---|---|---|
| 最初の判断 | 商品・粗利・在庫を決める | 事業規模に合う最小構成から始める |
| 運用設計 | 送料と発送日を決める | 担当者と確認タイミングを決める |
| 拡張性 | 購入後フォローを作る | 事業拡大時に作り直さないようにする |
進め方
- 商品・粗利・在庫を決める
- 送料と発送日を決める
- 購入後フォローを作る
つまずきやすいところ
- 送料で赤字になる
- 商品写真が不足する
- 返品条件が曖昧
よくある質問
最初から高機能なサービスを選ぶべきですか
創業前後や小規模事業では、必要十分な機能から始め、運用量が増えた段階で拡張するほうが失敗しにくいです。
導入前に何を準備すべきですか
現在の作業量、担当者、費用、困っている場面を整理し、導入後に何を減らしたいかを決めます。