オンライン受注・EC化で売上機会を増やす

電話・メールだけの受注から一歩進める

オンライン受注やEC化は、商品販売だけでなく、BtoBの見積依頼、部品注文、テイクアウト予約、事前決済、定期購入にも使えます。

営業時間外や担当者不在時でも注文・予約・相談を受け付けられる状態にすると、機会損失を減らし、受注処理の標準化にもつながります。

品目、数量、納期、納品先をフォーム化し、営業担当への確認を早めます。

過去注文や定番商品を選びやすくすると、電話確認やメール往復を減らせます。

テイクアウト、イベント、サービス予約で、来店前の注文と支払いを受け付けます。

在庫品、サンプル、消耗品など、問い合わせ前に購入できる導線を用意します。

物販、ハンドメイド、食品、店舗商品の通販、予約販売などを小さく始めたい場合は、BASEのようなネットショップ作成サービスも検討候補になります。月額費用を抑えて販売を試し、反応が見えてから本格的なECサイトや在庫連携を考える進め方もあります。

オンライン受注では、注文を受ける画面だけでなく、在庫数、発送予定日、送料、問い合わせ対応、キャンセル条件、SNS告知後の受注処理まで流れで考えることが重要です。開業までの作業順はネットショップ開業の手順で整理しています。